支援

需要幫忙嗎？下面是最常見的問題。找不到答案，直接寄信給我們。

1. 聯絡我們

寄信到 [email protected]。信中請寫明你註冊時用的電子郵件和遇到的情況；請不要在信裡寫密碼。

我們會在 1–2 個工作天內回覆。

2. 舉報與封鎖

遇到讓你不舒服的對象，可以隨時在 App 裡處理：

1. 打開對方的檔案頁，或和對方的聊天頁。
2. 點右上角或畫面中的「⋯」。
3. 選「舉報」，再選一個原因；或選「封鎖」，確認後對方的資料和對話就會從你這邊消失。

舉報原因有：騷擾或不當言語、假帳號或詐騙、不當照片、未滿 18 歲、其他。我們在 24 小時內處理舉報。

3. 刪除帳號

你可以隨時在 App 裡刪除帳號：點畫面下方的「我的」→「設定」→「刪除帳號」。

• 刪除後，你的資料會從系統中移除；備份中的資料最多保留的期間，請見隱私權政策。
• 刪除帳號不會自動取消會員訂閱，請另外依下面「取消訂閱」的步驟到 App Store 取消。
• 刪除後可以用同一個電子郵件重新註冊。

4. 取消訂閱

Lets 的會員訂閱透過 Apple 計費，也要在 Apple 取消：

1. 打開 iPhone 的「設定」。
2. 點最上方你的 Apple 帳號（你的名字），再點「訂閱項目」。
3. 選 Lets，點「取消訂閱項目」。

訂閱會自動續訂，除非在目前期間結束前至少 24 小時取消。退款依 Apple 的規定處理，請到 reportaproblem.apple.com 申請。

5. 忘記密碼

在 App 的登入頁點「忘記密碼？」，輸入註冊用的電子郵件，我們會寄出重設信，連結 30 分鐘內有效。

6. 年齡限制

只有年滿 18 歲的人才能使用 Lets。